Política de Privacidad

1. Introducción

En Creatodia, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporciona directamente:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Información de perfil profesional
Información de pago (procesada por Stripe)
Contenido que crea usando nuestras herramientas

2.2 Información recopilada automáticamente:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares
Datos de uso de la plataforma

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para:

Proporcionar y mantener nuestros servicios
Procesar pagos y gestionar suscripciones
Personalizar su experiencia de usuario
Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio
Mejorar nuestros productos y servicios
Cumplir con obligaciones legales
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en:

Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito
Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Supabase (base de datos), Stripe (pagos), servicios de hosting
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
Consentimiento: Cuando tenga su consentimiento explícito

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Autenticación segura y control de acceso
Monitoreo regular de seguridad
Capacitación del personal en protección de datos
Auditorías de seguridad periódicas

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para:

Proporcionar nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales
Resolver disputas
Hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando cancele su cuenta, eliminaremos sus datos personales dentro de 30 días, salvo que la ley requiera su conservación.

8. Sus Derechos

Bajo el RGPD y otras leyes de protección de datos, usted tiene derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
Retirar consentimiento: En cualquier momento

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mantener su sesión activa
Recordar sus preferencias
Analizar el uso del sitio web con Google Analytics
Mejorar la funcionalidad
Publicidad y remarketing: Cookies de Google Ads para mostrar anuncios personalizados
Seguimiento de conversiones: Para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias de cookies. Para más información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Publicidad y Google Ads

Utilizamos servicios de publicidad de terceros, incluyendo Google Ads, para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias:

10.1 Google Ads y Remarketing:

Google Ads: Utilizamos Google Ads para mostrar anuncios de nuestros servicios en la red de Google
Remarketing: Implementamos píxeles de remarketing para mostrar anuncios personalizados a usuarios que han visitado nuestro sitio web
Conversiones: Rastreamos conversiones para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias
Audiencias similares: Google puede crear audiencias similares basadas en nuestros visitantes para mostrar anuncios a usuarios con intereses similares

10.2 Datos utilizados para publicidad:

Información de navegación y comportamiento en el sitio web
Dirección IP y ubicación aproximada
Tipo de dispositivo y navegador
Páginas visitadas y acciones realizadas
Identificadores de cookies publicitarias

10.3 Control de la publicidad:

Puede controlar la publicidad personalizada a través de:

Configuración de anuncios de Google: adssettings.google.com
Configuración de cookies: A través de nuestro panel de preferencias de cookies
Navegador: Configurando las preferencias de cookies en su navegador
Opt-out de publicidad: optout.aboutads.info

Al deshabilitar las cookies publicitarias, seguirá viendo anuncios, pero estos no estarán personalizados según sus intereses.

11. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo. Garantizamos que estas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Email: [email protected]
Email general: [email protected]
Formulario de contacto en nuestro sitio web

También puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país si considera que hemos violado sus derechos de privacidad.